Hallo,
als Betreiber von Hostingsservern, wo Kunden ihre E-Mail komunikation abwickeln, hat man ja das Dilemma das,
1) Kunden wollen kein Spam und Malware E-Mails erhalten
2) Kunden wollen alle (guten) E-Mails erhalten
3) die eigene Infrastruktur soll nicht unter der SPAM flut leiden
Als Betrieber (Briefzusteller) darf man ja nicht E-Mails sortieren nach SPAM und nicht SPAM.
Zitat:
http://www.heise.de/ct/artikel…bares-Filtern-289128.html
"Das Filtern von Spam-Mails ohne Zustimmung und Kenntnis des Empfängers ist strafbar nach Paragraf 303a StGB, bei Providern und Unternehmen mit privater Mail-Nutzung außerdem nach Paragraf 206 Abs. 2. Diesem Dilemma können die Betroffenen jedoch entgehen, indem sie die Empfänger vor der Filterung um Erlaubnis fragen und selbst über das Aussortieren entscheiden lassen. Das ist auch aus praktischen Erwägungen sinnvoll, um Schäden durch irrtümlich als Spam gelöschte, wichtige E-Mails (false Positives) zu verhindern."
Sicherlich könnte man sich die zustimmung einholen von Kunden oder es eben lassen.
Was ist aber bei guten E-Mails die gebounce werden z.B. Aufgrund von fehlerhaften E-Mail Server Konfiguration beim Absender?
Ist das auch schon "Filtern" oder wie bewertet ihr das?
Leider verstehen nicht alle Kunden warum diese Massnahmen so wichtig sind, die wollen Ihre E-Mails erhalten und Ihr geschäft machen ansonsten nix und nicht dem Absender vorschreiben wie seine Serverkonfiguration funktionieren soll. Aktuellen Fall habe ich gerade mit einen schwierigen Kunden.
Wenn ich einen Server mit i-Mscp in der defaultkonfiguration belasse dann springen mich Kunden an das sie wichtige E-Mails nicht kriegen von nachweislich fehlkonfigurieren E-Mail Servern. Ändere ich die defaulteinstellungen dann kriegen andere Kunden auf dem Server mehr Spammails und meine Server haben mehr Last.
Ich kann doch nicht für solche Kunden einen extra Server betreiben. Immer gibt es einen den irgendwas nicht passt.
Wie ist das eure Bewertung zu den Problem? Wie habt ihr das gelöst?
Vielen Dank schon mal im Vorraus.